Otto International ergänzt operative Daten aufgrund notwendiger Abstimmung zwischen Key Account Management und Kunden

Otto International ersetzte zahlreiche Excel-Listen durch eine zentrale Qlik Sense Lösung mit Write! Edit, um während der Corona-Pandemie eine flexible und transparente Abstimmung zwischen Key Account Management und Kunden zu ermöglichen. So entstand ein einheitliches Format für Datenaustausch, Kommentierung und bereichsübergreifende Kommunikation in Echtzeit.

Autor: Julia Bartetzko

Data-Analytics

1 Min. Lesezeit

Branche: Beschaffung und Dienstleistung

Herausforderung

Flexible Ergänzung und Kommentierung von operativen Daten für die aufgrund der Corona-Lage notwendig gewordene intensive Abstimmung zwischen Key Account Management und Kunden

Highlights

Zwei Wochen für die Implementierung von Write! Edit, die Durchführung einer Schulung und die Produktivsetzung einer ersten Applikation
Ablösung unterschiedlicher Excel-Listen
Verfügbarkeit eines einheitlichen Formats zum Austausch von Informationen
Ergänzung und Kommentierung operativer Daten direkt in Qlik Sense
Transparente und bereichsübergreifende Kommunikation

Write! Edit ermöglicht es uns, einerseits mit den Kunden ein einheitliches, abgestimmtes Format zu teilen und andererseits in Qlik Sense zentral einen regelmäßig aktualisierten Datenstand zu halten.
– Birgit Olbrich, Projektmanagerin, Otto International GmbHg

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